LEGAL REFERENCE

Memahami Terma Akaun wap.nova88 Anda

Kami telah merancang halaman ini untuk menjelaskan bagaimana akaun anda berfungsi, apa yang diharapkan apabila anda bermain di lobi kami, dan cara kami menangani data anda. Setiap bahagian...

Perlindungan AkaunKejelasan PembayaranSokongan PelangganPrivasi Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Terma Akaun wap.nova88 Anda

Bagaimana Terma Kami Melindungi Anda

wap.nova88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang mengawal cara anda bermain, cara kami memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan bagaimana kami melindungi maklumat akaun anda. Terma ini juga memperjelaskan tanggung jawab anda untuk menjaga bukti

log masuk anda dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan. Kami mengemas kini syarat-syarat ini apabila perubahan peraturan memerlukan, dan kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana terma ini mempengaruhi akaun anda, atau anda ingin meminta penjelasan mengenai hak anda dalam bermain, kami tersedia melalui beberapa saluran...

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang dalam talian di lobi akaun anda. Mereka boleh menjawab...
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan sokongan kami. Kami menjawab semua e-mel dalam masa 24...
Pusat Akaun Buka bahagian Tetapan dalam akaun anda untuk melihat polisi lengkap, permintaan perubahan dan permintaan...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

wap.nova88 menggunakan enkripsi peringkat industri untuk melindungi maklumat log masuk, deposit dan pengeluaran anda. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan. Semua...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda, termasuk sejarah pembayaran dan saldo, disimpan di pelayan terenkripsi yang tidak boleh diakses oleh pekerja tanpa kebenaran.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui saluran tempatan anda disahkan dua kali sebelum diproses untuk mencegah penipuan.

Penyimpanan Transaksi

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk audit dalaman dan kepatuhan peraturan tempatan.

Pengesahan Identiti

Ketika anda membuka akaun, kami memverifikasi identiti anda menggunakan nombor identiti Malaysia dan maklumat hubungan untuk keselamatan akaun jangka panjang.

Akses Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda melalui Pengaturan Akaun, yang kami hantar dalam format PDF dalam masa tujuh hari bekerja.

Padam Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda dengan permanen, buka tiket sokongan dan kami akan memadamkan semua data peribadi anda dari sistem aktif kami dalam masa 30 hari.

Pertanyaan Biasa Tentang Peraturan Akaun Kami

Anda bersetuju bahawa anda berumur di atas 18 tahun, memahami risiko bermain, dan akan menggunakan akaun anda hanya untuk diri sendiri. Anda juga bersetuju untuk tidak menggunakan alat automatik atau bot, dan untuk melaporkan jika anda melihat aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

Apabila anda mendepositkan melalui salah satu daripada saluran tempatan ini, dana anda dikreditkan kepada akaun anda dalam beberapa minit. Pengeluaran diproses dalam urutan dan dihantar kembali ke dompet atau akaun bank anda dalam masa 2-4 jam bekerja.

Tidak, akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan atau dijual. Jika anda ingin berhenti bermain, anda boleh menutup akaun anda melalui Tetapan. Setiap orang memerlukan akaun mereka sendiri dengan identiti dan maklumat pembayaran mereka sendiri.

Kami menyimpan semua transaksi selama tiga tahun untuk audit dan kepatuhan. Jika anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod asas selama tiga tahun lagi untuk tujuan peraturan, tetapi tidak boleh mengakses akaun itu.

Buka Tetapan Akaun anda dan cari pautan Permintaan Data. Isi borang dan kami akan mengumpulkan semua maklumat yang kami simpan tentang anda dan menghantarnya sebagai PDF dalam masa tujuh hari bekerja.

Jika kami mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak normal akaun anda, kami akan membekukan akaun anda dan menghubungi anda untuk pengesahan. Kami tidak akan membenarkan pengeluaran sehingga anda memverifikasi identiti anda atau menyelesaikan siasatan kami.

Kami boleh mengemas kini syarat-syarat ini apabila perubahan peraturan atau amalan perniagaan memerlukan. Kami akan menghantar e-mel kepada alamat yang terdaftar anda dengan perubahan yang akan datang, dan anda boleh memilih untuk menutup akaun sebelum ia berkuat kuasa.